Personalia
- Leeftijd
- 41 jaar
Portfolio
Skills, Digitale vaardigheden
Skills, Soft skills
Rijbewijs en talenkennis
Dit ben ik
Mijn dromen en ambities
Ik ben een zeer enthousiaste dame met dienstverlenend karakter. Ik kan goed luisteren, maar ik zoek vooral uit wat de achterliggende boodschap is van het verhaal. Het gaat hier om de kern en daarmee ga ik aan de slag, dat is dan weer het beginpunt. Ik ben een heel nauwkeurig , leergierig en nieuwsgierig type die graag wilt leren.
Verder ben ik sociaal en in het bezig van goede contactuele eigenschappen. Naast klantgericht en klantvriendelijk, ben ik zeer behulpzaam, flexibel en stressbestendig.
Daarnaast beschik ik over uitstekende communicatieve vaardigheden. Ik ben representatief, integer en zou graag het visite kaart van uw organisatie willen zijn.
DISC, leer mij beter kennen
Om het rapport goed te lezen kijk je naar de vier afzonderlijke scores en de samenhang daartussen. Niemand is 1 kleur. Het geheel wordt bepaald door de mix van de 4 scores.
- Taakgericht
- Daadkrachtig
- Extrovert
- Inspirerend
- Mensgericht
- Stabiel
- Introvert
- Conformerend
Wat breng ik mee?
Werkervaring
2012 – 2012 Servicemedewerker CENTRAAL ADMINISTRATIEKANTOOR (CAK)
- Klantsupport
- Gegevens verwerken in database systemen en verwerken van lijstwerk in Microsoft Excel.
- Debiteuren en crediteuren administratie
- Administratief medewerker
2010 – 2010 Medewerker Klantenservice TELEPERFORMANCE TE ZOETERMEER
- Relatiebeheer
- Customer Support
- Data Entry
- Lijstwerk genereren voor medewerkers
- Trainingen geven aan nieuwe medewerkers
- Administratieve taken
2009 – 2010 P & O Medewerker
TU DELFT
- Invoeren van personeelsgegevens
- Data Entry
- Mutaties
- Declaraties inboeken en verwerken
- Lijstwerk bijhouden
- Administratieve taken
2005 – 2009 Klantenservice medewerker ANWB Cotact Center te Den Haag
- 1ste Lijn helpdesk / Klantenservice medewerker
- Administratief medewerker
- Data Entry
- Correspondentie
2007 – 2007 Administratief medewerker Transport Uni te Delft
- Administratief Medewerker
- Agenda beheren
- Planning
- Telefoniste
- Correspondentie
2006 – 2007 Telefoniste / Receptioniste
Nederlandse Rode Kruis te Den Haag
- Agenda bijhouden
- Administratief medewerker
- Vergader ruimtes boeken
- Bezoekers ontvangen
2006 – 2007 Tandarts assistent, Receptioniste
IVM Instituut Voor Mondzorg Nederland te Den Haag
- Administratief medewerker
- Receptioniste
- Correspondentie
- Plannen
STAGE EN VRIJWILLIGERSWERKERVARING
2019– Heden Maatschappelijk begeleider VLUCHTELINGENWERK NEDERLAND te Leidschendam
- Ondersteuning bieden bij het regelen van de eerste basisvoorzieningen.
- Begeleiden bij de aanmelding en inschrijving bij verschillende instellingen zoals gemeente, woningbouwcorporatie, zorgverzekeraar en scholen.
- Bemiddelen in contacten tussen vluchtelingen en instellingen
- Verslaglegging bijhouden in cliënt volgsysteem
- Gegevens verwerken in lijstwerk en overzichten.
- Trainingen geven aan groepen inzake zelfredzaamheid en eurowijzer.
- Budget begeleider
- Tolken
2019– Heden Tolk
Gemeente Leidschendam - Voorburg
- Tolken bij Welkom bijeenkomsten
- Participatie gesprekken
2015 – 2015 Vrijwilliger Crisisopvang Vluchtelingen Gemeente Leidschendam – Voorburg
- Vertaal werkzaamheden
- Activiteiten begeleiden
- Doorverwijzen naar instanties en medewerkers van de gemeente
- Documenten behandeling
- Kleding en goederen verdeling
- Kleine Nederlandse cursussen voor taal aan vrouwen
2012 – Heden Allround begeleider Stichting El Moustaqbal ( De Toekomst) Te Den Haag
- Aanvragen vergunningen
- Organiseren en coördineren van evenementen en cursussen
- Fondsenwerving
- Ondersteuning bij alle administratieve taken organiseren of bijwonen van ontmoetingen
- Bijhouden van sociaal media
- Dagelijkse financiële zaken afhandelen
- Financieel jaarverslag opstellen
- Inloop: vrouwen helpen met aanvragen van toeslagen, kwijtscheldingen,
2013 – Heden
Administratief/ verkoop medewerker Automotive Delft Te Delft
- Voertuiggegevens invoeren in het RDW register
- Ondersteunend Administratief/ verkoop medewerker
- Mutaties vastleggen
- Voertuigen adverteren op diverse online portalen
- Debiteuren/crediteuren beheer.
2009 – 2011 Administratief medewerkster R & R bv Te Voorburg
- Telefonisch ondersteuning
- Planning
- Notulen maken tijdens een vergadering
- Data Entry
- Salarisadministratie
2007 – 2009 Administratief medewerker Adminka Advies Accountantskantoor te Voorburg
- Salaris Administratie
- Assisteren bij o.a. het invullen van de inkomsten belasting
- Omzetbelasting
- Loonheffingen
- Dagelijkse boekhouding
- Back office
- Assisteren bij de boekhouding
- Voorbereiding van de aangiftes loonbelasting en BTW
- Voorbereiding van arbeidsovereenkomsten
- voorbereiding van maandelijkse betalingen
- Telefonische ondersteuning
- Data Entry
- Notulen maken tijdens een vergadering.
2004 – 2009 Administratief medewerkster Tetouan Agrarisch Loonbedrijf te Den Haag
- Telefonische ondersteuning
- Agenda beheren
- Salarisadministratie
- Rekeningen betalen
- Facturen maken
- Data Entry
- Notulen maken tijdens een vergadering
- Klanten /opdrachtgevers werven
Opleidingen
2002 – 2004 MBO Administratief medewerker
ROC COLLEGE TE HOOFDDORP
2000 – 2002 MBO
NOVA COLLEGE TE HOOFDDORP
1998 – 2000 VMBO
HOOFDVAART COLLEGE TE HOOFDDORP
CURSUSSEN
2019 – 2020 Cursus Eurowijzer, Zelfredzaamheid en Tolkentraining
Vluchtelingenwerk Nederland
2012 – 2012 Cursus Wet en Regelgeving
CAK
2011 – 2012 TP Academy UPC Call Center Medewerker
Teleperformance
2004 – 2008 Inbound/Outbund
Anwb
2020-2021 Mensen in Verandering
Online Academy
2021-2021 Introductie Wmo
Online Academy
2021-2021 Sollicitatiegesprekken Voeren
Online Academy
2021-2021 Hoe Werkt de Gemeente
Online Academy
2021-2021 Basis Boekhouding
Online Academy
2021-2021 Zakelijke Correspondentie
Online Academy
2021-2021 Juridische Basiskennis
Online Academy
2021-2021 Bedrijfskunde voor Management (MBA)
Hobp Academy
2021-2021 Medische terminologie
Hobp Academy
Meer over mij
Quote
May your choices reflect your hopes, not your fears."